In den letzten Jahren haben sich Online-Casinoseiten mehr und mehr etabliert und bieten den Spielern eine breite Palette an Spielen sowie lukrative Boni zur Verfügung. In diesem Zusammenhang wird in diesem Artikel der Anbieter Spinmama analysiert, um dessen Stärken und Schwächen aufzuzeigen.
Überblick über die Marke
Spinmama ist ein Online-Casino-Angebot, das 2017 von einer Gruppe erfahrener Spieleentwickler gegründet wurde. Die Marke basiert in Malta und verfügt über eine Lizenz der MGA (Malta Gaming Authority). Das Anliegen des Unternehmens besteht darin, seine Spieler einzigartige Online-Spiel-Erfahrungen https://spinmama-casinos.de/ zu bieten.
Anmeldung
Die Registrierung bei Spinmama ist eine recht einfache Angelegenheit. Auf der Startseite findet man den Button "Registrieren", indem er auf diesen klickt wird direkt zur Registrierungs-Seite weitergeleitet. Die erforderlichen Daten für die Anmeldung sind: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Einige wenige casinos bieten eine Auto-Richtige Registrierung (Auto-fill), wobei der Kunde sich nur registriert mit einem Benutzernamen oder einer E-Mail-Auswahl. Die Sicherheit von Spielerdaten ist bei diesem Online Casino Anbieter jedoch Priorität, da sie mit SSL-Verschlüsselung und anderen Schutzzuständen durchgeführt werden.
Kundenkonto-Funktionen
Nachdem Sie sich erfolgreich registriert haben, können die folgenden Funktionen auf Ihrem Kundenkonto abgerufen werden: Spielername, Passwort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilbild und die letzte Login-Aktion. Der Zugang zu diesen Informationen ermöglicht es den Spielern ihre Kontoberechtigungen überprüfen oder anpassen.
Bonuserzielungen
Spinmama bietet neue Nutzer einen Begrüßungsbonus von 100%, auf bis zu €500, wenn diese eine Einzahlung in ihrem ersten Konto absolvieren. Die Wettbedingung beträgt dabei insgesamt ein Spiel des Wertes x30.
Darüber hinaus gibt es weitere Boni und Angebote für bestehende Spieler wie Bonus für die Teilnahme an bestimmten Tagesstunden oder Bonus auf Gewinne von verschiedenen Spielen. Es wird auch erwartet, dass mit dem Kundenbonus weiterer Zahlungen gewährt werden. Diese werden als 100 % der Einzahlung im Auge behalten.
Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen
Um eine Einzahlung oder eine Auszahlung bei Spinmama zu tätigen, müssen die folgenden Schritte auszuführen sein:
1.) Die Spieler wählen aus einem Liste den gewünschten Zahlart. 2.) Füllen Sie das angegebene Formular mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, IBAN-Nummer) ausfüllen.
- Durchsuchen und klicken Sie auf die Option "Einzahlung" oder "Auszahlen".
Zahlarten sind hierzu: Trustly, EcoPayz, Visa, Mastercard uvm., weitere Informationen finden sich unter der Webseite des Unternehmens. Spinmama verlangt von ihren Kunden eine vorherige Legitimierung ihrer Bankkonto Identifizierung, wobei diese aus persönlichen Dokumenten (Ausweis und ID) besteht.
Spiel-Kategorien
Die Spielwelt bei Spinmama bietet diverse Karten- und Tischspiele wie Roulette und Blackjack. Aber es wird auch eine Auswahl an mehreren Videoslot-Maschinen von renommierten Software-Anbietern angeboten (siehe unten). Die Anzahl der verschiedenen Slots ist immer noch ein bisschen schmal.
Softwareanbieter
Die Qualität verschiedener Spielautomaten ist durch den Händler selbst ausgewählt. Beispiele hierfür sind: Microgaming, NetEnt und Yggdrasil Gaming uvm., alle führenden Anbietern von online Casino Spiele in der Welt der Casinos.
Mobile Version
Der Dienst ist nicht nur über PC verfügbar; auch für mobilen Geräte werden Online-Spiele zur Verfügung gestellt. Die mobile Website wird auf verschiedenen Gerätetypen, wie z.B. iPad und iPhone getestet. Um die bestehende Spielwelt nutzen zu können, müssen Sie jedoch die entsprechenden Anlagen in Ihrem Browser installieren.
Sicherheit und Lizenz
Der Befund der Webseite zeigt ein sicheres Spielererlebnis mit einer hohen Vertrauensstufe. Die Website ist mit einem SSL-Verschlüsselungsschutz versehen, was eine Verschlüsselung aller Daten gewährleistet. Darüber hinaus befinden sich die verantwortlichen Gesellschaft im Besitz der MGA-Regulierung (Malta-Gaming-Authority). Es gibt jedoch einige andere Faktoren wie Transparenz und Ehrlichkeit, mit denen der Service hier erwartet.
Kundenunterstützung
Das Supportteam von Spinmama steht Ihnen während Ihres Spielzeitpunktes zur Verfügung. Dies erreichen Sie unter folgendem Ansatz:
- Online-Support: Durchsuchen Sie die Hilfe-Seite auf deren Website, um allgemeine Fragen zu beantworten oder weitere Informationen einzuholen.
- Telefonunterstützung ist ebenfalls möglich, wobei eine Kostenpflicht für Anruftakt anfällt. Unter dieser Nummer (+44 2035 8381) können Sie in den Zeiten (Montag bis Freitag von 8:00 Uhr – 22:00 Uhr Zeit) das Unternehmen erreichen.
- E-Mail-Fragen werden immer in der kürzesten verfüglichen Zeit beantwortet, wobei ebenfalls keine direkten Antworten zur Verfügung gestellt sind.
Erfahrung
Der Start ist angenehm und einfacher. Der Zugriff auf alle Spiele ist aber recht langsam geworden; eine Ausrede hierfür kann jedoch die Überlastung des Netzwerks sein. Während der gesamten Online-Spielzeit habe ich keinen Fehler gefunden.
Zusammenfassender Analyse
Spinmama bietet neue Spieler einen lukraten Bonus für erste Einzahlung und verfügt über eine breite Palette an Spielen, die von renommierten Software-Anbietern stammen. Die Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt des Unternehmens, indem alle Daten mit einer Verschlüsselungsschutz umgeben sind. Die mobilen Geräte ermöglichen auch für den Zugriff auf den Service; eine Benutzerfreundlichkeit und Übersichtliche Darstellung der gesamten Online-Service wurde ebenfalls berücksichtigt.
Darüber hinaus wird die Regulierung durch MGA in Malta immer noch ein weiteres Anliegen des Unternehmens bestehen bleiben. Der Kunde kann jederzeit Kontakt zum Support aufnehmen, wobei einige Faktoren wie Transparenz und Ehrlichkeit mit dem Kunden zusammengehalten werden müssen.
Fazit
Spinmama ist derzeit ein solides Online-Casino-Angebot. Mit einer breiten Palette an Spielen sowie einem freundlichen Kundenservice bietet es alle notwendigen Zutaten, um neue Spieler anzuziehen und gleichzeitig bestehende Kunden zu binden.
Trotzdem wird noch die Notwendigkeit eines besseren Designs für die Website und die mobilen Anwendung gegeben; aber die Qualität der angebotenen Spiele und das angenehme Erlebnis der Nutzer in diesem Casino sind denkbare Punkte, mit denen sich weitere Fortschritte anstreben.
Letztendlich ist es ratsam, vor einem Spieler Account zu erstellen die Sicherheitsfunktionen wie Identifizierungen von Kontoberechtigten und Bestätigung einer E-Mail-Adresse des Benutzeraccounts zu beachten.